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25/03/2008 - Atendimento
CDL
inaugura posto no SAC Cajazeiras
A entidade vai
oferecer serviço gratuito
| Foto:
Divulgação |
 |
| SAC
Cajazeiras |
A Câmara dos
Dirigentes Lojistas de Salvador inaugurou dia 25 de março um novo posto
de atendimento, desta vez no SAC do bairro de Cajazeiras.
O
posto da CDL já está funcionando normalmente e oferece os seguintes serviços, tanto para pessoa física, quanto jurídica:
- Consultas/Informações de SPC
- Alerta
Cidadão
- Orientação ao
Consumidor
O programa Alerta Cidadão tem como objetivo, de um lado,
orientar o consumidor que teve seus documentos perdidos ou roubados e, de outro,
proteger o lojista, impedindo que esses documentos sejam usados de maneira fraudulenta
no comércio.
Este
e os demais serviços oferecidos ao consumidor pelo Posto de Atendimento
da CDL no SAC Cajazeiras são gratuitos.
Consumidor
nº 1
Foi essa
gratuidade que fez com que João Leonardo dos Santos, motorista desempregado,
que estava no SAC Cajazeiras, fosse atraído até o novo posto da
CDL.
Ele estava tirando
a segunda via da Carteira de Identidade, quando resolveu aproveitar para fazer
uma consulta pessoal ao banco de dados do SPC, estreando assim, o novo Posto de
Atendimento.
João
Leonardo foi o consumidor número 1 a usar os serviços da CDL no
SAC Cajazeiras. Em menos de dois minutos saiu com esta impressão:
“Excelente!
É bom porque eu moro em Cajazeiras XI e não preciso mais ir para
o centro da cidade, pegar engarrafamento. É muito perto de casa, dá
para vir andando”.
A
satisfação do motorista, de ter bem perto de casa serviços
fundamentais para o consumidor baiano, reforça a afirmação
do sub-gerente do SAC Cajazeiras, Reinê Barreto:
“Nós
recebíamos muitas queixas de perdas e roubos de documentos e o jeito era
encaminhar essas pessoas para os outros postos, para o Comércio.”
Patrícia Valladares,
encarregada do Departamento de Atendimento ao Consumidor (DEACON) da CDL concorda
com a afirmação de Reinê Barreto.
Demanda
de atendimento
Ela considera
de suma importância a instalação de um posto de atendimento
no bairro de Cajazeiras, justamente por causa da demanda de atendimento.
Reinê
Barreto comenta, também, a responsabilidade e comprometimento social por
trás da iniciativa da CDL de manter um posto de atendimento ao cidadão
no bairro de Cajazeiras.
“Cajazeiras
é um dos maiores bairros da América Latina e sofre com a precariedade
de transportes (além de outras questões), então eu acho muito
importante termos no bairro todos os serviços públicos possíveis,
principalmente no que diz respeito à perda ou furto de documentos.”
João
Leonardo, morador de Cajazeiras, comemora a iniciativa da CDL:
“Já
vou chegar em casa e avisar à minha noiva para ela vir aqui fazer as consultas
dela!”
Os serviços
do novo posto de atendimento da CDL no SAC Cajazeiras funcionam de segunda a sexta-feira,
sempre das 8 da manhã às 14 horas.
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